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《考克斯商務(wù)創(chuàng)造力評(píng)論》出版于2005年末，書中指出英國(guó)需要更充分的開發(fā)其創(chuàng)造力，以應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)快速成長(zhǎng)的新興國(guó)家所帶來的日趨增長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)威脅。
為了推進(jìn)和實(shí)施該評(píng)論中所提出的建議，由學(xué)者﹑官員及政策決策者組成的代表團(tuán)訪問了位于美國(guó)加利福尼亞﹑伊利諾伊和麻省的各大院校和設(shè)計(jì)所。
該評(píng)論提出諸多建議，促進(jìn)在高等教育中設(shè)立包含多學(xué)科的綜合課程，作為創(chuàng)新的原動(dòng)力。其中包括更好地幫助學(xué)生與其他學(xué)科的專家合作共事并與他們之間做到相互理解，也包括為多學(xué)科綜合課程設(shè)立精英中心。這里指的多學(xué)科綜合課程應(yīng)當(dāng)集管理、工程、技術(shù)、設(shè)計(jì)和創(chuàng)造藝術(shù)于一體。
此次訪美的目的是要找到其設(shè)計(jì)相關(guān)的多學(xué)科教育及實(shí)踐的典范，并且考量其在英國(guó)國(guó)情下的相關(guān)度及適應(yīng)性。這份報(bào)告總結(jié)了此次訪美所收獲的一些主要認(rèn)識(shí)和看法。
要點(diǎn)摘略：
為了幫助下一代創(chuàng)意專家及商界領(lǐng)袖為將來做好準(zhǔn)備，我們需要做到：
發(fā)展不同類型的創(chuàng)意專業(yè)人才——專業(yè)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)管理者和設(shè)計(jì)思想家，他們必須是設(shè)計(jì)及其他學(xué)科領(lǐng)域的人并能跨學(xué)科作業(yè)
在教育上要更緊密地與各行業(yè)及公共部門合作，讓他們參與其中
在大學(xué)院校開發(fā)跨學(xué)科合作機(jī)會(huì)，尤其是研究生階段；同時(shí)簡(jiǎn)化學(xué)分制度，以鼓勵(lì)更深層面的合作
集研究、教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目操作于一體的創(chuàng)新教育模式
促進(jìn)多學(xué)科團(tuán)隊(duì)合作，介入商科、設(shè)計(jì)和理工科類學(xué)生，同時(shí)在致力于創(chuàng)新的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)里加入新學(xué)科，尤其是社會(huì)學(xué)、生命科學(xué)以及人文科學(xué)（例如人類學(xué)、心理學(xué)、創(chuàng)造藝術(shù)）
挖掘更多的創(chuàng)意空間——物質(zhì)環(huán)境和用于原型制作、頭腦風(fēng)暴、項(xiàng)目開發(fā)和創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的資源
2 為創(chuàng)新而進(jìn)行的設(shè)計(jì)思維、技巧和方法
2.1 設(shè)計(jì)思維
“設(shè)計(jì)思維”這個(gè)術(shù)語的重新啟用引起了一些爭(zhēng)論，爭(zhēng)論之處在于它是標(biāo)志著傳統(tǒng)設(shè)計(jì)技能的延伸呢，還是開啟了一門新學(xué)科。“設(shè)計(jì)思維”這個(gè)術(shù)語一向是用以描述設(shè)計(jì)過程和方法的使用，這些過程和方法包括對(duì)于情況介紹的質(zhì)疑、提出早期推測(cè)性方案，進(jìn)行重復(fù)性的原型開發(fā)以培養(yǎng)創(chuàng)新并促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。設(shè)計(jì)思維曾被廣泛認(rèn)為是一種管理工具，能夠幫助創(chuàng)意性企業(yè)文化的建立，產(chǎn)生新的商業(yè)模式和以客戶為中心的產(chǎn)品及服務(wù)。在公共部門和處理重大事件與問題時(shí)應(yīng)用設(shè)計(jì)思維同樣有效，會(huì)得出有創(chuàng)造力的解決方案和結(jié)果。
設(shè)計(jì)思維與一種能力相關(guān)，既能進(jìn)行分析性思維，又能實(shí)際動(dòng)手操作，比如把東西擺弄出來，一個(gè)個(gè)去試驗(yàn)。這并不是設(shè)計(jì)中特別新的一個(gè)方法，而更像是大多數(shù)企業(yè)重新親睞的主題和不斷增長(zhǎng)的需求，在某種程度上能夠被不同的行業(yè)所使用。
伊利諾伊理工大學(xué)斯圖特商學(xué)院的人曾說起，他們學(xué)院非常想與本校久負(fù)盛名的設(shè)計(jì)學(xué)院聯(lián)合起來，以超越其他大學(xué)的MBA課程（比如普林斯頓的沃頓商學(xué)院和哈佛商學(xué)院等）。目的是建立擅長(zhǎng)創(chuàng)新的MBA，并在核心課程中植入設(shè)計(jì)方法和設(shè)計(jì)思維。

2.2 專才和通才
設(shè)計(jì)思維與一種能力相關(guān)，既具備某一兩個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，又對(duì)其他領(lǐng)域有廣泛的理解并存有極其強(qiáng)烈的求知欲。這種技能體現(xiàn)在IDEO設(shè)計(jì)所的T型人才，既有通過本科教育獲得的、對(duì)某個(gè)別領(lǐng)域的縱向知識(shí)深度，又具備通過研究生學(xué)習(xí)和早期工作經(jīng)驗(yàn)獲得的、對(duì)于其他學(xué)科和專業(yè)背景的橫向鑒賞和理解。
類似IDEO、JUMP和HLB這樣的設(shè)計(jì)咨詢公司都稱自己對(duì)這種T型人才有強(qiáng)烈需求。有些公司非?？粗貙I(yè)能力和對(duì)于其他領(lǐng)域的求知欲，而有些公司則尋求一種“通才”，能夠在實(shí)踐中熟練調(diào)配多種領(lǐng)域的知識(shí)，并以各種創(chuàng)新的方式進(jìn)行工作。
斯坦福大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院基于拓寬知識(shí)面的原則來培養(yǎng)T型人才，而招生時(shí)也把學(xué)生是否具有拓寬知識(shí)面的潛力作為一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
與這種趨勢(shì)相反，有人卻主張保持設(shè)計(jì)的“純潔度”，并在制造環(huán)境中集中提升“設(shè)計(jì)工藝”的水平。這種現(xiàn)象在企業(yè)界尤其明顯，比如說蘋果公司把產(chǎn)品的功能和美觀放在首要地位。英國(guó)設(shè)計(jì)教育系統(tǒng)也通過培養(yǎng)這種“純粹”的設(shè)計(jì)技能而成功產(chǎn)出了許多國(guó)際知名的、杰出設(shè)計(jì)師，因此而備受稱贊。

2.3 創(chuàng)新方法和創(chuàng)意過程
我們?cè)L問過的許多學(xué)校都說自己能夠?yàn)樵O(shè)計(jì)師和管理人員提供管理創(chuàng)新的技能和方法。伊利諾伊設(shè)計(jì)學(xué)院尤其善于把設(shè)計(jì)平民化、普通化，從而把它引入主流商業(yè)規(guī)范，把工程師、市場(chǎng)人員和設(shè)計(jì)師叫到一起，共同解決商務(wù)問題，強(qiáng)調(diào)建立不同背景的學(xué)生都可以參照的過程和方法。在大部分教學(xué)科目里，對(duì)于設(shè)計(jì)方法的應(yīng)用都非常廣泛，從產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)到組織和系統(tǒng)都有涉及。#p#分頁標(biāo)題#e#
為激發(fā)思維和篩選創(chuàng)想，開發(fā)了各種不同的方法作為這些課程的核心要素，為進(jìn)行用戶和市場(chǎng)研究，正在重新強(qiáng)調(diào)種族志學(xué)。其中一些方法可以傳授給高級(jí)商務(wù)經(jīng)理，同時(shí)人們又擔(dān)心這樣做會(huì)使專業(yè)的設(shè)計(jì)技能和方法變得無足輕重。

3. 制定創(chuàng)新規(guī)范
3.1 多學(xué)科和學(xué)科之間的團(tuán)隊(duì)合作
多學(xué)科團(tuán)隊(duì)合作的重要性得到了廣泛認(rèn)可，尤其是在研究生階段。多學(xué)科團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)個(gè)人和集體的決策能力，以及對(duì)其他學(xué)科的理解和鑒賞能力。斯坦福設(shè)計(jì)學(xué)院吸收不同學(xué)院的學(xué)生在課外以設(shè)計(jì)過程為主導(dǎo)的項(xiàng)目進(jìn)行合作。既強(qiáng)調(diào)不同學(xué)科專業(yè)人才之間的交流和對(duì)話，又重視實(shí)際操作的體驗(yàn)。麻省理工學(xué)院的媒體實(shí)驗(yàn)室吸收多樣化的方法，組建由工程師、藝術(shù)家、建筑師和科學(xué)家構(gòu)成的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，協(xié)作完成放眼未來的研究項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)多學(xué)科混合來成就徹底創(chuàng)新的益處，并且指出大多有趣的研究主題無法明確完全屬于哪個(gè)學(xué)科。
在斯坦福設(shè)計(jì)學(xué)院和麻省理工學(xué)院，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常包含工科學(xué)生（機(jī)械、電子、軟件）、商科學(xué)生（營(yíng)銷和管理）、設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生（產(chǎn)品和傳播）和人類學(xué)學(xué)生，種族志學(xué)研究也不斷被引為新產(chǎn)品開發(fā)的構(gòu)成要件。
團(tuán)隊(duì)的大小不定；斯坦福設(shè)計(jì)學(xué)院認(rèn)為3-4人是最理想團(tuán)隊(duì)人數(shù)，并且在微軟公司所做的研究也支持這一理論；而在麻省理工的聯(lián)合碩士項(xiàng)目中，包括工程、管理和設(shè)計(jì)專業(yè)（羅德島設(shè)計(jì)學(xué)院）的學(xué)生，多達(dá)6-7人。通常認(rèn)為，三人團(tuán)隊(duì)最佳。
斯坦福設(shè)計(jì)學(xué)院運(yùn)用心理評(píng)估的方法來組建團(tuán)隊(duì)，心理咨詢可以使整個(gè)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目進(jìn)行中保持健康活力。IDEO設(shè)計(jì)所也非常注意為每一個(gè)項(xiàng)目組織具有國(guó)際背景的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。
多學(xué)科工作團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)在于成員之間地位平等、志趣相投；教師被認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)的合作者或領(lǐng)軍人，但要接受其他人員和學(xué)生的批評(píng)。
斯坦福設(shè)計(jì)學(xué)院集中促成全面合作，并把它當(dāng)作是處理負(fù)責(zé)問題的手段。同時(shí)允許學(xué)生將其課程作為課外選修項(xiàng)目，授予名聲而不是學(xué)分，以資鼓勵(lì)。雙學(xué)位是另外一種比較流行的方式，有幾個(gè)例子，如伊利諾伊理工大學(xué)的工商管理和設(shè)計(jì)方法雙碩士。
有些情況下，模糊的學(xué)科界限會(huì)疏遠(yuǎn)由多學(xué)科構(gòu)成的項(xiàng)目與大學(xué)里學(xué)科界限比較明確的項(xiàng)目之間的聯(lián)系。

3.2 跨主題的合作
有許多跨學(xué)院和系之間聯(lián)系的典范，從而激起和鞏固了許多多學(xué)科項(xiàng)目。一個(gè)明顯的例子就是西北大學(xué)的產(chǎn)品開發(fā)碩士學(xué)位和麥克考米克工程學(xué)院和凱勞格商學(xué)院的工商管理和工程管理雙碩士學(xué)位，這些都是兩年制、23個(gè)學(xué)科，并應(yīng)學(xué)生的需求開設(shè)強(qiáng)化班，比如五個(gè)星期的“財(cái)務(wù)強(qiáng)化班”。
不同學(xué)院之間的跨越合作流動(dòng)性很強(qiáng)，幾個(gè)學(xué)院的老師們?cè)谝粋€(gè)學(xué)校是全職工作，而在其相鄰的學(xué)?；蛟合祬s是兼職老師或訪問學(xué)者。同樣的，不同學(xué)科的學(xué)院之間進(jìn)行聯(lián)合研究項(xiàng)目也很普遍。在麻省理工學(xué)院的工程學(xué)院和商學(xué)院之間的聯(lián)合項(xiàng)目中，所有學(xué)生都占有一席之地，每個(gè)學(xué)生都由工程學(xué)院和商學(xué)院各出一名老師進(jìn)行指導(dǎo)。這樣可以鞏固兩個(gè)學(xué)院之間的關(guān)系。
鼓勵(lì)不同院系和大學(xué)之間進(jìn)行合作，采用自下而上方法很重要性，這種重要性源于麻省理工學(xué)院工程體系的劃分。與葡萄牙所建立的學(xué)術(shù)聯(lián)系好象比與英國(guó)劍橋大學(xué)所進(jìn)行類似的合作更加成功，因?yàn)榕c葡萄牙的合作是基于雙方學(xué)?，F(xiàn)有的關(guān)系，而不是兩國(guó)政府硬性協(xié)定的結(jié)果，正如劍橋和麻省理工的例子。

3.3 原型制作文化
我們拜訪的所有學(xué)術(shù)項(xiàng)目都是按項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)，而且是做得做好的，強(qiáng)調(diào)了實(shí)施理論學(xué)習(xí)與真實(shí)世界相結(jié)合的重要性，深植于一種原型制作文化中。這種文化介入了以不斷尋求解決方案為核心的方法，在整個(gè)開發(fā)過程中不停地進(jìn)行測(cè)試，而不是只在最后才進(jìn)行測(cè)試。麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室的項(xiàng)目都是在沒有先前數(shù)據(jù)參考的前提下開始產(chǎn)生解決方案的，也是在項(xiàng)目初始階段進(jìn)行概念生成的，然后再進(jìn)行用戶測(cè)試。斯坦福設(shè)計(jì)學(xué)院的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常是對(duì)每個(gè)概念都要制作8-10個(gè)原型。
所有企業(yè)都非常需要對(duì)一系列產(chǎn)品進(jìn)行原型制作，產(chǎn)品測(cè)試所需要的空間也要騰出來。
幾個(gè)項(xiàng)目都強(qiáng)調(diào)左右腦活動(dòng)與理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)相結(jié)合。在西北大學(xué)的產(chǎn)品開發(fā)碩士課程中，每天的課程表都含有與左右腦思考相關(guān)的各種認(rèn)知方法結(jié)合在一起的活動(dòng)和課程。
3.3 物質(zhì)空間 設(shè)計(jì)在線.中國(guó)
物質(zhì)環(huán)境在激發(fā)和幫助創(chuàng)新上的影響力是一個(gè)重復(fù)出現(xiàn)的主題。訪問期間，設(shè)計(jì)顧問公司JUMP和IDEO都非常重視為制造特別類型的相互作用而靈活劃分空間，也按任務(wù)或情緒的不同劃分空間。例如JUMP的設(shè)計(jì)師們注意到，中央樓梯對(duì)于制造邂逅相遇的重要性，同時(shí)注意到，被劃為餐廳的那部分辦公室空間經(jīng)常用來小組聚會(huì)。他們也覺得相鄰的辦公空間很關(guān)鍵，開放式的空間可以使致力于不同項(xiàng)目的人們?cè)谝黄鹁o密合作。斯坦福的工作室里，有由每個(gè)小組定制的靈活項(xiàng)目空間，也有他們共享的“中立”空間。#p#分頁標(biāo)題#e#

公共空間的廣泛使用模糊了社交和半私密活動(dòng)與工作的界限，但卻是另一種普遍出現(xiàn)的特點(diǎn)。
在大學(xué)里，非領(lǐng)土性質(zhì)物質(zhì)空間的存在按照學(xué)院聯(lián)系的概念備受重視，因?yàn)樗梢宰尣煌瑢W(xué)院的學(xué)生和老師之間平等合作。
4. 與行業(yè)之間的聯(lián)系
4.1 現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目、真實(shí)世界情景和實(shí)習(xí)
約束作為創(chuàng)造力之動(dòng)因的重要性得到認(rèn)可，讓學(xué)生接觸真實(shí)生活情景、給予真實(shí)的財(cái)務(wù)和時(shí)間約束通常被看作是項(xiàng)目構(gòu)建的關(guān)鍵內(nèi)容。斯坦福設(shè)計(jì)學(xué)院強(qiáng)調(diào)過程的重要性；而且即使選擇項(xiàng)目是為了利他主義，例如“處理緊急事后”，這些也必須基于某個(gè)反映真實(shí)世界約束的過程。其他項(xiàng)目使用企業(yè)模型和項(xiàng)目計(jì)劃書競(jìng)爭(zhēng)，準(zhǔn)許在公司里工作的學(xué)生們把產(chǎn)品帶到市場(chǎng)上去，作為獲取關(guān)鍵真實(shí)世界體驗(yàn)的方式。喬納森·伊夫重申工業(yè)設(shè)計(jì)師具備真實(shí)知識(shí)并理解工業(yè)環(huán)境的重要性，卻只能哀嘆這樣的畢業(yè)生太難找。
實(shí)習(xí)、分配或某種行業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)所有項(xiàng)目都很普遍，其中大多數(shù)項(xiàng)目都是針對(duì)剛參加工作的以及有一定工作年限的職業(yè)人士，他們都對(duì)真實(shí)世界有所體驗(yàn)并能在學(xué)習(xí)中聯(lián)系行業(yè)背景。
4.2 企業(yè)文化和教學(xué)贊助
大學(xué)與行業(yè)，特別是與大型企業(yè)之間的聯(lián)系開拓得很好。對(duì)學(xué)校的大規(guī)模贊助有時(shí)很多，同時(shí)也依賴于大學(xué)與他們的捐助者之間持續(xù)的關(guān)系管理。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)自然很關(guān)注行業(yè)贊助商的需求，在某些情況下也把他們稱作“顧客”，把學(xué)生稱作他們的“產(chǎn)品”。這種態(tài)度也許在許多商學(xué)院都很普遍，現(xiàn)在在設(shè)計(jì)學(xué)院也越來越常見。
麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室有個(gè)很有趣的贊助模式：贊助公司捐助的金額多達(dá)20萬美金，可以加入行業(yè)聯(lián)合體，獲取所要產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，也許更重要的是獲取人才。但在歐洲這種模式證明不怎么成功——可能是因?yàn)槿鄙俅笮偷钠髽I(yè)贊助商。
4.3 區(qū)域性特點(diǎn)
所走訪的每個(gè)城市都展現(xiàn)了各自不同風(fēng)格的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新，但卻都反映了緊密的行業(yè)聯(lián)系。硅谷的軟件行業(yè)撫育了諸如IDEO和Jump這類設(shè)計(jì)咨詢機(jī)構(gòu)的快速成長(zhǎng)，在把設(shè)計(jì)當(dāng)作一種思維方式上領(lǐng)風(fēng)氣之先，并率先創(chuàng)立了一種創(chuàng)新模式，適用于快速增長(zhǎng)的大規(guī)模生產(chǎn)行業(yè)。芝加哥作為一個(gè)重工業(yè)生產(chǎn)基地，設(shè)計(jì)不僅在商學(xué)院和工程學(xué)院受到重視，而且本身得到理性化認(rèn)知，也被普通化，強(qiáng)調(diào)過程和方法重于態(tài)度和個(gè)人表達(dá)。波士頓具有濃厚的科學(xué)、技術(shù)和工程傳統(tǒng)，因此設(shè)計(jì)或許被看作一項(xiàng)輔助的和受美學(xué)驅(qū)動(dòng)的活動(dòng)，難怪領(lǐng)先的地區(qū)性設(shè)計(jì)都是在相鄰的州里。
這些區(qū)域性設(shè)計(jì)和創(chuàng)新環(huán)境體系使其社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境得到認(rèn)可，也是建立在與工程、商務(wù)和行業(yè)關(guān)系之上的。